آموزش برخورد با مشتری شاکی و عصبانی
سلام دوستان عزیز در این پست برای شما یک فایل آموزشی خیلی کاربردی رو آماده دانلود قرار دادیم
حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به هر دلیل رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند.
شما را تهدید می کنند و می خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب می کنند.
در برخورد با چنین افرادی چه باید کرد؟
آموزش برخورد با مشتری شاکی و عصبانی
حقیقت این است که شما باید به امور مختلف رسیدگی کنید و وقت اضافی برای بحث و جدل با این گونه افراد را ندارید،
اما برخورد با مشتریان ناراضی اجتناب ناپذیر است.
با برخورد نامناسب شما وضعیت سخت تر خواهد شد و این به ضرر خود شماست.
پس باید سعی کنید تا به اوضاع مسلط شوید و مشکل را حل کنید.
راهکارهای فراوانی برای این مسئله وجود دارد.
در این ویدئو با نمایش چند مثال به مواردی پرداخته است که مشتری حالت عصبی دارد و عصبانیت خود را متوجه شما می کند.
شناخت و درک آدمهای عصبی باعث می شود که به خود مسلط باشیم و هوشیارانه برخورد کنیم.
نتورکرهای عزیز
فروشنده های محترم و حتی افراد عادی هم این ویدیو رو حتما نگاه کنید فوق العاده این ویدیو کاربردی هست
