شما این محصولات را انتخاب کرده اید

سبد خرید

سند حاضر قرارداد حقوقی و لازم‌الاجرا بین کاربر سایت («شما» و «فروشنده» و «بازاریاب» و «خریدار») و مارکت ام ال ام است.

مارکت ام ال ام طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف­ کننده فعالیت می‌کند. درصورتی‌که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدماتمارکت ام ال ام را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات («قرارداد») را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وب­سایت و یا عضویت در آن نماید.

استفاده از مارکت ام ال ام، اقدام به عضویت، اقدام به ورود کاربر و ارتقا به فروشندگی یا بازاریابی در وب‌سایت، و استفاده از سایر خدمات ارائه‌شده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین می‌­پذیرد که رابطه بین مارکت ام ال ام و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا درصورتی‌که موادی از این قرارداد یا کلیت آن موردتوافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات مارکت ام ال ام را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع موردقبول در روابط مارکت ام ال ام و کاربران خواهد بود.

به دلیل اهمیت سند حاضر و نیز به‌منظور تسهیل مطالعه برای کاربر، مفاد هر ماده در بخش های مرتب شده، برای شما فراهم‌شده است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در قرارداد حاضر، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی فی‌مابین کاربر و مارکت ام ال ام محسوب می‏‌شود.

مفاهیم قوانین مارکت ام ال ام

  • مارکت ام ال ام: سامانه حرفه ای فروش محصولات آموزشی مبتنی بر اصول و قواعد روز دنیا، متشکل از فروشنده های متعدد، بازاریابان متعدد، پرسنل کاربلد برای خدمات رسانی به مشتریان، فروشنده ها، بازاریابان و کاربران عادی میباشد (ادامه درباره مارکت ام ال ام)
  • کاربران عادی: افرادی که تنها بازدیدکننده سایت هستن، فقط مقالات سایت را مطالعه میکنن، شاید ثبت نام کنن و از خدمات رایگان مارکت ام ال ام استفاده کنن ولی هیچ سفارشی ثبت نکردن
  • خریدار: فردی که از محصولات سایت خرید کرده حتی یکبار، این افراد خریداران و مشتریان مارکت ام ال ام هستن که خدمات ویژه ای برای این افراد در نظر گرفته شده، مثل دادن کدهای تخفیف متعدد در زمان های مختلف، ارسال ایمیل حاوی فایل های هدیه و کلی خدمات حرفه ای دیگر
  • بازاریاب: افرادی که پنل کاربری خود را ارتقا داده اند، این افراد میتوانند محصولات سایت را بازاریابی کنن از طریق شبکه های اجتماعی، کانال های تلگرامی که دارن و هر جایی که دیگران را بتوانند با محصولات سایت مارکت ام ال ام آشنا کنند، این افراد از فروش محصولات ۳۰٪ تا ۶۰٪ میتوانند سهم داشته باشند.(اطلاعات بیشتر … )
  • فروشنده: افرادی که توافقنامه مارکت ام ال ام را امضا کرده اند، این افراد بالاترین سطح کاربری و پیشرفته ترین پنل کاربری را در اختیار دارند، فروشنده ها میتوانند در سایت مارکت ام ال ام فایل های آموزشی خود را برای فروش قرار بدهند و کسب درآمد کنند ( اطلاعات بیشتر … )
  • کلاب مشتریان/ مارکت کلاب: جایی برای فعالیت در سایت و کسب امتیاز رایگان، تبدیل امتیاز به کیف پول و خرید محصولات از کیف پول، در کلاب مشتریان افراد میتوانند رایگان امتیاز کسب کنند و در نهایت رایگان به فایل های آموزشی مورد نظرشان دسترسی داشته باشن (اطلاعات بیشتر … )
  • اشتراک ویژه: سیستمی برای افرادی با نگرش اقتصادی، کلی فایل در یک دسته بندی قرار داده شده که در مدت یکسال میتوانید به این فایل ها دسترسی داشته باشید، و در این یکسال هر فایل یا محصول جدید به اشتراک خریداری شده اضافه بشه رایگان میتونید دانلود کنید (اطلاعات بیشتر … )
  • دوره ها: فایل های متفاوتی هستن که با فایل های ساده فرق دارن، این محصولات که اسمشون دوره هست، داره قسمت های متعددی هستن، سرفصل دارن، درس دارن و به صورت قدم به قدم استاد آموزش را به شما توضیح میدهد. این مدل فایل ها را دوره مینامند برای دیدن دوره ها اینجا کلیک کنید.
  • دسته بندی: ما دو مدل دسته بندی داریم، دسته بندی محصولات و دسته بندی مطالب وبلاگ، گروهی از محصولات با یک موضوع خاص را دسته بندی محصولات میگویند مثل پک شده ها و به گروهی از مطالب با موضوعی مشخص را دسته بندی مطالب یا وبلاگ میگویند ( مثل آموزش بازاریابی شبکه ای …)
  • فهرست: در دسکتاپ یک نواری بالای سایت وجود دارد که دارای گزینه های متعددی است، به این نوار فهرست میگویند، در گوشی آیکون ۳خطی بالا سمت راست سایت موجود است، با زدن روی این آیکون فهرست باز میشود
  • پنل کاربری: هر فرد ثبت نام کننده یک پنل کاربری بهش تعلق میگیره، کاربری عادی و مشتریان پنل کاربری یک شکلی دارن، بازاریابان پنلشان از کاربران عادی پیشرفته تر هست، و کاملترین پنل کاربری را فروشنده ها دارند، پنل کاربری، دفتر کار مجازی شماست.
  • اپلیکیشن: یک نرم افزار تحت اندروید میباشد که مستقیما به سرور اصلی و سیستم های cms سایت مارکت ام ال ام متصل میباشد، کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشن خرید و فروش خود را انجام دهند، فایل های خریداری شده را دانلود کنند و .. (اطلاعات بیشتر و دانلود اپلیکیشن)
  • مالی: بخشی مهم در پنل کاربری میباشد که ریز تراکنش های خرید و فروش و … را درون خود جای داده.
  • تیکت: یک سیستم بسیار حرفه ای برای ارتباط خریداران با فروشنده ها، کاربران با پشتیبانی اصلی سایت، بازاریابان با مدیربت و فروشنده ها با مدیریت و دپارتمان های مختلف میتوانند ارتباط برقرار کنند تا برای حل مشکلات احتمالی کمک بگیرند. سیستم تیکتینگ ۶ ماه تضمینی به صورت رایگان به هر خریدار داده میشود، برای هر محصول.
  • حساب کاربری: همان پنل کاربری میباشد که برای ورود به حساب کاربری باید نام کاربری و رمز عبور داشته باشید، برای ایجاد حساب کاربری ابتدا باید ثبت نام کرد.
  • امتیاز: امتیاز مربوط به سیستم باشگاه مشتریان میباشد، کاربران برای هر فعالیتی امتیاز مشخصی را دریافت میکنند، و میتوانند امتیازات را به کیف پول خود تبدیل کنند، امتیاز اینجا حکم پول نقد را دارد ولی فقط میتوانید با آن محصول خریداری کنید، هر امتیاز ۲ تومان ارزش دارد.
  • ورود به پنل: وقتی در جایی از سایت گفته میشه وارد پنل کاربری یا حساب کاربری خود شوید، از دکمه بالای سایت سمت راست میتوانید اینکار را انجام دهید، برای ورود به پنل کاربری خود لازمه نام کاربری و رمز عبور داشته باشید، پس ابتدا کاربر باید ثبت نام کند تا نام کاربری و رمز کاربری مختص به خود را داشته باشند.
  • دیدگاه: به نظرات درج شده برای محصولات و مطالب دیدگاه میگویند
  • کد تخفیف: در جشنواره های مختلف مسئول مارکتینگ محصولات مارکت mlm کدهای تخفیفی را منتشر میکند که با این کدها میتوانید برای ثبت سفارشات خود تخفیف بگیرید، به کد تخفیف کوپن تخفیف هم میگویند.
  • پشتیبانی: تیمی مجرب برای حل مسائل احتمالی در مارکت ام ال ام میباشد که وظیفه آنها کمک کردن به خریداران، فروشنده ها و بازاریابان میباشد همچنین تعریف دیگر آن کمک کردن فروشنده ها به خریداران میباشد. هر خریدار میتواند ۶ ماه از فروشنده خود رایگان پشتیبانی بگیرد.
  • وبلاگ/بلاگ: مکانی در سایت مارکت mlm که دارای مطالب رایگان با دسته بندی های متعددی میباشد، از این مطالب برای رشد فردی و تیمی خود میتوانید استفاده کنید.
  • محصولات ویژه: به محصولاتی گفته میشود که با تخفیف ارائه شده اند و تخفیف گرفتن برای این محصولات نیاز به کد تخفیف یا کوپن تخفیف نیست، این محصولات تخفیف روی آنها اعمال شده بدون هیچ کاری با تخفیف میتوانید آنها را خریداری نمایید.

قوانین برای خریداران

بند1: بازگشت وجه شامل محصولات دانلودی نخواهد شد، تقریبا کلیه محصولات مارکت ام ال ام دانلودی میباشد، به همین علت کاربر بلافاصله بعد از خرید میتواند یک نسخه از محصول را دانلود کند، محصولات پستی را کاربر میتواند قبل از دریافت محصول کنسل کند و وجه پرداختی را تمام و کمال دریافت کند.

بند2: هرگونه تبلیغ محصول در سایت دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها ممنوع بوده و دیدگاه منتشر نخواهد شد اگر مجددا از سوی یک کاربر این اتفاق بی‌افتد بلافاصله بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.

بند3: استفاده از محصولات مارکت ام ال ام فردی بوده، فروش و پخش محصولات، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده، توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است، مارکت ام ال ام این حق را دارد تا به نمایندگی از فروشنده محصول و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان،دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف ،حساب کاربری شما را مسدود کند و توسط وکلای مارکت ام ال ام مورد پیگیری قرار میگیرید.

بند4: خدمات مارکت ام ال ام به همان شکلی که هستند ارائه میشوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد.ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن،بی عیب بودن،امنیت و …ارائه نمیشود.همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویس های مارکت ام ال ام که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه میشوند،فاقد اعتبار بوده و مارکت ام ال ام هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد.

بند5: حساب کاربری هر فرد برای خودش میباشد، حساب کاربری قابل انتقال نیست.

بند6: فروشنده ها هم میتوانند از محصولات دیگر فروشنده ها خرید کنند، همچنین بازاریابان هم میتوانند در کنار بازاریابی خود از محصولات سایت هم خریداری و استفاده کنند، در اینباره هیچ محدودیتی وجود ندارد.

بند7: خریدار مینواند مدام العمر به محصولاتی که تکی خریداری کرده اند دسترسی داشته باشند.

بند8: خریدار اشتراکات ویژه تنها از طریق سایت باید محصولات اشتراکی را دانلود کنند، محصولات اشتراک ویژه قابل ارسال از طریق پست، شبکه های اجتماعی و تلگرام نیستند، کاربران ویژه نمیتوانند درخواست ارسال کنند، زیرا محصولات اشتراکی به همین علت قیمت آنها خیلی کمتر است.

بند9: خریداران تنها از طریق تلگرام و واتس آپ به شماره 09334896845 و سیستم تیکتینگ میتوانند مشکلات احتمالی خود را اعلام کنند، ما در sms، ایمیل و … پشتیبانی نداریم.

بند10: (قانون بازگشت وجه)

اگر محصول خریداری شده یک فروشنده دیگر قابل دانلود نباشد، فروشنده پاسخ تیکت را در 72 ساعت نداده باشد، خریدار میتواند درخواست عودت وجه به حساب کاربری خود را از طریق تیکت به دپارتمان مالی ارسال کند، در نظر داشته باشید اگر 6 ماه از خرید آن محصول گذشته باشد مبلغ فقط به حساب کاربری در کیف پول کاربر واریز میشود، اگر کمتر از 6 ماه از خرید محصول گذشته باشد، خریدار میتواند درخواست واریز وجه به شماره کارت را از طریق سیستم تیکتینگ به دپارتمان مالی ارسال کند.

بند11: خریدار موظف است در تلگرام و واتس آپ زمان گرفتن پشتیبانی مشخصات خود را مثل ایمیل و شماره تلفن یا در صورت لزوم رمز حساب کاربری خود را  ارسال کند.

بند12: خریدار حق توهین کردن در سیستم تیکتینگ یا راه های ارتباطی دیگر را ندارد، ابتدا مشکل خود را ارسال میکند، اگر پرسنل پشتیبانی نتوانند مسئله را حل کنند در نهایت وجه خریداری شده طبق قانون بند 10 به خریدار عودت میشود، در صورت توهین، پرسنل پشتیبانی حق این را دارد دسترسی به فایل را بسته و حساب کاربری فرد خاطی را مسدود کند.

بند13: برای استفاده از محصولات رایگان کاربران باید ثبت نام کنند و شماره تلفن و ایمیل خود را در پنل کاربری تایید کنند.

بند14: برای استفاده از کل خدمات مارکت ام ال ام کاربران باید ثبت نام کنند و مشخصات ارتباطی خود را در پنل کاربری تایید کنند.

بند15: تایید مشخصات ارتباطی اجباری بوده و کلیه کاربران باید از پنل کاربری ایمیل و شماره تلفن همراه خود را با کد یکبار مصرف تایید کنند.

بند16: کاربران قبل از خرید باید اطلاعات لازم درباره محصول مورد نظر را کسب کنند، ما برای هر محصول توضیحات لازم را قرار داده ایم، اگر کاربر باز هم قبل از خرید با توجه به توضیحات محصول ابهامی داشت میتواند از بخش دیدگاه های همان محصول سوالات قبل از خرید خود را از فروشنده بپرسد، سپس خرید خود را انجام دهد، زیرا طبق بند شماره 1 امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

بند17: بعد از ثبت تیکت کاربر باید 12 تا 72 ساعت منتظر پاسخ فرشنده یا دپارتمان موردنظر بماند، اگر پاسخ تیکت بیشتر طول کشید میتواند با توجه به بند شماره 10 درخواست عودت وجه کند.

بند18: خریداران میتوانند نظرات خود را درباره محصول خریداری شده در دیدگاه همان محصول ثبت کنند، اما برای مسائل حتمالی باید تیکت ارسال کنند.

با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت مارکت ام ال ام،خریدار مفاد توافقنامه و ضوابط مارکت ام ال ام را پذیرفته و نیازی به اخذ امضا از خریدار نیست.مارکت ام ال ام در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.

قوانین مربوط به بازاریابان

بند1: افرادی که میخواهند پنل آنها به بازاریابی تغیر کند، ابتدا باید پروفایل کاربری خود را تکمیل سپس از بخش ارتقا پنل اقدام به درخواست بازاریابی خود را ارسال کنند، برای بازاریاب شدن کافیه مشخصات خواسته شده را تکمیل و تصویر کارت ملی یا شناسنامه خود را ارسال بفرماید، 12 تا 48 ساعت بعد نتیجه برای آنها ایمیل و پیامک میشود.

بند2: بازاریابان قبل از بازاریابی هر محصول باید اطلاعات لازم را نسبت به درصد مبلغ بازاریابی آن محصول کسب کند، در بخش لینک های بازاریابی قیمتی که پس از بازاریابی هر محصول به حساب کاربری بازاریاب واریز میشود درج شده.

بند3: بازاریابی محصولات یعنی یک مشتری با لینک مخصوص بازاریاب وارد سایت شود و محصولی خریداری کنند، برای مشاهده محصولات مبلغی به بازاریاب داده نمیشود.

بند4: تمام محصولات قابل بازاریابی نیستن، تنها محصولاتی قابل بازاریابی می‌باشند که در بخش لینک های بازاریابی موجود هستن.

بند5: بازاریابان میتوانند از بخش ارجاع ها تعداد کلیک های مخصوص به خود را مشاهده کنند.

بند6: تعداد ارجاع به منظور کسب درآمد نیست، تعداد ارجاع یعنی تعداد کلیک های موفقروی لینک های مخصوص به بازاریاب،

بازاریاب زمانی کسب درآمد میکند که خریداران با لینک مخصوص او وارد سایت شوند و یک سفارش ثبت کنند.

بند7: بازاریابان زمانی میتوانند درخواست وجه کنند که مبلغ حساب کاربری یا کیف پول آنها حداقل 50 هزار تومان باشد.

بند8: مبالغی که از تبدیل امتیاز به کیف پول تبدیل شده قابل واریز به شماره کارت نیست، مبالغ تبدیل امتیاز به کیف پول تنها برای خرید محصولات سایت میباشد.

بند9: اگر بازاریاب درخواست وجه داشته باشد ظرف مدت 24 ساعت تا 48 ساعت بعد به حساب کاربری وی واریز میشود.

بند10: تا واریز نشدن درخواست وجه فعلی امکان درخواست وجه مجدد نیست.

بند11: بعد از درخواست وجه نیاز به ارسال تیکت یا ارتباط از طریق راه های ارتباطی نیست، اگر مشکلی در حساب کاربری شما باشد کمتر از 24 ساعت از طریق تیکت به شما اعلام می‌شود.

بند12: اگر مشکلی در حساب کاربری شما باشد، پرسنل بخش مالی از طریق تیکت به شما اعلام می‌کنند، پس از برطرف کردن مسائل احتمالی واریز وجه انجام خواهد شد.

قوانین مربوط به زیرمجموعه گیری

بند1: سیستم زیرمجموعه گیری مارکت ام ال ام تک سطحی میباشد، کاربران نمیتوانند ادعای پورسانت برای سطح های 2 و 3 و 4 و … داشته باشن.

بند2: برای زیرمجموعه گیری ابتدا باید پنلتان را به بازاریابی ارتقا دهید.

بند3: افراد نمیتوانند از معرف خود ادعای مبلغ کنند، پورسانت ها مستقیما وارد پنل کاربری افراد میشود و افراد از پنل کاربری خود میتوانند درخواست وجه کنند.

بند4: بازاریابان برای دادن کد معرف خود به دیگر افراد حق دریافت هیچگونه مبلغی را ندارند، تمام خدمات مارکت ام ال ام غیر از خرید محصول کاملا رایگان میباشد.

بند5: پورسانت فروش یا خرید افراد در لول یک بازاریابان 5% از هر سفارش میباشد.

در کل یعنی افرادی که لول یک شما هستن، چه خرید کنن و یا یک محصولی را بازاریابی کنن 5% سفارش به حساب کاربری شما واریز میشود.

بند6: بازاریاب زمانی میتواند درخواست وجه صادر کند که مبلغ کیف پولش حداقل 50 هزار تومان باشد.

بند7: هیچ محدودیتی در گرفتن تعداد زیرمجموعه(لول یک) نیست، بازاریابان میتوانند نامحدود لول یک جذب کنند.

 

بند1: قوانین مربوط به راه اندازی فروشگاه:

استفاده از نام های غیرمجاز برای آدرس و عنوان فروشگاه ممنوع است هرگونه تبلیغات (پاپ آپ،بنری،ایفریم،لینک های تبلیغاتی)ممنوع است سایت مارکت اِم اِل اِم هیچ گونه مسئولیتی در برابر محتوای فایل های بارگذاری شده ندارد و مسئولیت آن برعهده ی خود فرد است. زمانی محصولات فروشنده در شبکه های اجتماعی مارکت ام ال ام بازاریابی میشود که فروشنده دارای تیک آبی باشد.

بنده2: قوانین مربوط به ارسال فایل:

ماده1: هرگونه فایل یا برنامه ای که موجب بروز اختلال فایلی که قسمت توضیحات آن اطلاعات کافی نداشته باشد و فرمت فایل مشخص نباشد ممنوع است هر گونه فایلی که به حریم خصوصی افراد تجاوز کند ممنوع است

ماده2: هر گونه فایلی که محتویات آن بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد ممنوع است

ماده3: هر گونه فایلی که دارای کپی رایت بوده و حقوق نشر آن توسط مولف محفوظ است ممنوع است

ماده4: هر گونه فایلی که دارای محتوای غیر مجاز و غیر انسانی است ممنوع است

ماده5: فایل هایی که از نظر کیفیت محتوا ارزش بالایی برای کاربران ندارند ممنوع است

ماده6: هر گونه فایلی که مغایر با شئونات اخلاقی و ملی باشد ممنوع است

ماده7: هر گونه فایلی که به هر نحوی امنیت سرورهای سایت را به خطر اندازد ممنوع است.

ماده8: فایل هایی که تنها از عناوین انگلیسی برای عنوان فایل استفاده می کنند ممنوع است.

ماده9: فایل هایی که به صورت رایگان در دیگر سایت ها عرضه میشود ممنوع است.

ماده10: فایل هایی که دارای پسورد می باشند ممنوع است.

ماده11: هرگونه فایلی که حاوی مطالب توهین آمیز به مقامات سیاسی و اقلیت های قومی و مذهبی باشد ممنوع است.

ماده12: هرگونه فایلی که قبلاً توسط یک کاربر دیگر در سایت قرار داده شده است به نام خود ممنوع است.

ماده13: هرگونه فایلی که ناقص یا خراب باشددر عملکرد یک کامپیوتر دیگر گردد ممنوع است.

ماده14: هرگونه فایل پروپزال و پروژه ی دانشجویی و دانش آموزی غیر مجاز میباشد و تایید نمیشود.

بند3: قوانین و مقررات مربوط به قیمت فایل های ارسالی:

ماده1: قیمت گذاری متناسب با ارزش فایل باشد.

ماده2: حداقل قیمت فایل هزار تومان باشد

ماده3: در قیمت های کاذب شکایت خریدار متوجه فروشنده می باشد

ماده4: فایل های کم ارزش نباید قیمت های کاذب(بالا) داشته باشد.

 

بند4: تعهداتی که بین فروشنده و خریدار لازم الاجراست:

طرفین این بند، سایت مارکت ام ال ام، خریداران و فروشنده ها میباشد به شرح زیر.

خریداران ↔ فروشنده ها

خریداران ↔ سایت مارکت ام ال ام

فروشنده ها ↔ سایت مارکت ام ال ام

سایت مارکت ام ال ام یک سایت چندفروشندگی بوده، فروشنده هرمحصول در صفحه توضیحات آن محصول کاملا قابل رویت میباشد. خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی ثبت نام کننده و خریدار محصول.

ماده1: سایت مارکت ام ال ام متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار و فروشنده ها در مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی ارائه نکند  مگر با مجوز رسمی و قانونی مراجع قضایی.

ماده2: فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.

ماده3: فروشنده موظف است فایلی سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار د رسرور دانلود اختصاصی مارکت ام ال ام قرار دهد. در صورت ارسال فایل با دی وی دی با استفاده از شبکه پستی کشور، مارکت اِم اِل اِم مسئولیتی در قبال آسیب دیدن dvd،فلش و هارد به دلیل جا به جایی نادرست توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ندارد.

ماده4: فروشنده موظف است در صورت خرید پستی فایل ها پس از دریافت فرم و تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب به دست خریدار برساند. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

ماده5: فروشنده می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشنده و خریدار انجام پذیرد و نتیجه از طریق تیکت به دپارتمان مالی اعلام شود.

ماده6: خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در صفحه تسویه حساب وارد کند.

ماده7: خریدار موظف است قبل از تکمیل فرم سفارش و خرید هر محصولی اطلاعات لازم در مورد فایل یا محصول را از طریق صفحه جزئیات محصول کسب کند و سپس سفارش خود را تکمیل کند.

ماده8: خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری کند. سایت مارکت ام ال ام یا فروشنده مسئولیت شکستگی و یا معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد.

ماده9: خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.

ماده10: در صورتی که خریدار از قبول کالای ارسال شده توسط سایت مارکت اِم اِل اِم (به وسیله پست) خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی، به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به دست خریدار ندارد.

ماده11: به دلیل حساسیت مارکت ام ال ام روی پشتیبانی پس از فروش، اگر فروشنده به موقع نسبت به پشتیبانی محصولاتش اقدام نکند. ابتدا مارکت ام ال ام این حق را دارد مبلغ محصول را کامل از حساب فروشنده کسر و خودش پشتیبانی را به عهده بگیرد در صورت تکرار عدم پشتیبانی، محصول فروشنده خاطی معلق میشود، دوباره تکرار شود تسویه حساب این فروشنده انجام نمی‌شود تا زمان رفع مسئولیت، برای بار سوم اگر باز هم رفع مسئولیت آن فرشنده انجام نشد محصول وی حذف و جمع مبالغ فروش آن محصول از حساب فروشنده کسر میشود، در نهایت بخاطر عدم پشتیبانی این فروشنده و عدم مسئولیت ،پنل کاربری این فروشنده از روی سایت مارکت ام ال ام حذف میشود و دیگر به عنوان فروشنده تایید نخواهد شد.

ماده12: فایل های خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.(زیرا فایل ها کاملا دانلودی میباشد) تنها برای محصولات پستی قبل از ارسال توسط فروشنده خریدار میتواند درخواست لغو سفارش خود را توسط تیکت برای دپارتمان مالی مارکت ام ال ام ارسال کند.

برای اطلاع کامل از شرایط بازگشت وجه به بخش قوانین مربوط به خریداران، بند 10 مراجعه بفرمایید.

ماده13: فایل هایی که نویسنده و ناشرش خود ما (مارکت ام ال ام) هستیم شامل ضمانت 100% بازگشت وجه میباشد، مشتری تا 24 ساعت بعد از خرید فرصت دارد نارضایتی خود را اعلام کندو تمام و کمال مبلغ خود را پس بگیرد.

بند5: حذف حساب کاربری فروشندگان:

ماده1: حذف حساب کاربری به صورت اتوماتیک وجود ندارد، در پنل فروشندگان گزینه ای برای حذف حساب کاربری وجود ندارد، برای حذف اکانت فروشندگان باید تیکت ثبت کنند.

ماده2: حذف محصولات همراه با حساب کاربری امکان پذیر نیست، زیرا سایت از سمت گوگل نمره منفی می‌گیرد، حتی اگر فایل های خارجی را زیرنویس کرده باشد.

تبصره: اگر فروشنده خودش برگزار کننده فایل های صوتی یا تصویری باشد محصولات حذف میشود.

ماده3: اگر فروشنده 1 هفته به تیکت های ارسالی از سمت مارکت ام ال ام بی اعتنا باشد و هیچ پاسخی ارسال نکند بدون هیچ اخطاری حساب کاربری وی حذف میشود و هیچگاه مجددا نمیتواند درخواست فروشندگی ارسال کند.

ماده4: اگر فرئشنده 10 روز به تیکت های مشتری خود بی اعتنا باشد ابتدا به او اخطار داده می‌شود، سپس 24 ساعت بعد اگر مجددا به تیکت بی اعتنا باشد حساب کاربری فروشنده مذکور حذف و محصولات وی به یک فروشنده دیگر منتقل خواهد شد.

بند6: قوانین مربوط به پشتیبانی فروشنده ها:

ماده1: در صورتیکه فروشنده به درستی محصول خود را پشتیبانی نکند (شامل پاسخگویی به تیکت ها، به روزرسانی محصول، رفع مشکلاتی همچون پخش نشدن، دانلود  و ….) با تقاضای درخواست وجه وی موافقت نمی شود و در صورت تکرار عدم پشتیبانی، وجوه حاصل از فروش محصول از حساب فروشنده کسر می شود.

ماده2: مارکت ام ال ام دارای سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت می‌باشد که تمام پاسخ ها و تیکت ها زیر نظر تیم نظارت مارکت ام ال ام انجام می‌شود، و پیش از اجرای درخواست های واریز وجه فروشندگان، تیکت های ایشان و کیفیت پاسخ دهی به خریداران مورد ارزیابی قرار می گیرد، چنانچه فروشنده ای تیکت های باز داشته باشد یا تیکت های پاسخ داده شده و بسته شده از پاسخ مناسبی برخوردار نبوده و نتوانسته باشند رضایت خریداران را کسب کنند، درخواست وجه های ایشان در وضعیت معلق باقی خواهد ماند.

ماده3: پاسخگویی به خریداران در سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت مارکت ام ال ام الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سرویس های شخصی خود، تیکت های ارسالی در مارکت ام ال ام را بی پاسخ رها کنند. همچنین فروشندگان حق ندارند پاسخگویی به تیکت های دریافتی را منوط به ثبت مجدد درخواست در سیستم های پشتیبانی مستقل و خارج از مارکت ام ال ام نمایند و هرگونه انتقال خریداران به سایت هایی خارج از مارکت ام ال ام جهت دریافت خدمات پشتیبانی و … نیز ممنوع است.

ماده4: اگر تیکتی بیش از 72 ساعت بی پاسخ بماند بلافاصله مبلغ محصول مربوطه از فروشنده کسر و پشتیبانی را مارکت ام ال ام برعهده میگیرد.

تبصره: فروشنده میتواند برای راه اندازی کار مشتری در تیکت از تیم پشتیبانی مارکت ام ال ام هم کمک بگیرد.

ماده5: در صورت تکرار به بی مسئولیتی نسبت به خریداران، مارکت ام ال ام این حق را دارد تمام دسترسی ها و اکانت فروشنده فعلی را کامل حذف و به فروشنده دیگری که پشتیبانی قوی دارد انتقال دهد، همچنین فروشنده قبلی در این شرایط به دلیل بی تفاوتی و بی مسئولیتی نسبت به پشتیبانی و محصولات عرضه شده، حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

ماده6: اگر به هر دلیل فروشنده 7 روز به پاسخ مشتری ها یا مارکت ام ال ام بی اعتنا باشد بدون اطلاع قبلی حساب کاربری وی حذف میشود

بند7: قوانین مربوط به تسویه حساب:

ماده1: هیچ کاربر عادی قادر به تسویه حساب نمیباشد. تنها فروشندگان، بازاریابان و کارمندان مارکت ام ال ام

ماده2: مبلغ تسویه حساب نباید از شارژ دستی خودتان باشد.

ماده3: مبلغ تسویه حساب نباید از امتیازات تبدیل شده به کیف پول باشد.

ماده4: فروشنده تا زمانی که یک تیکت حل نشده و باز دارد تسویه حساب او انجام نخواهد شد. برای تمام تیکت ها و پاسخ ها برای فروشنده پیامک ارسال می‌شود همچنین در پنل کاربری کاملا مشخص است که تیکتی حل نشده باقی مانده، در این خصوص فروشنده موظف است هر روز صفحه تیکتینگ را بررسی کند شاید اطلاع رسانی سایت 1% با مشکل مواجه باشد، فروشنده باید نسبت به مشتریان خود متعهد باشد زیرا این تعهد از سوی فروشنده، تعهد مارکت ام ال ام حساب میشود.

ماده5: واریز وجه بعد از درخواست معمولا سریع انجام می‌شود، اما زمان معمولی تا 72 ساعت میباشد، لذا تا زمان واریز وجه لازم به پیگیری از طریق تیکت و … نیست، بعد از درخواست وجه فروشنده، فرم واریز وجه به دست واحد مالی می رسد.

خریداران محترم توجه داشته باشند جهت پشتیبانی فایل های خریداری شده تنها از همان صفحه محصول، جهت تماس با فروشنده اقدام نمایند، 3 دکمه بالای صفحه هر محصول هست، اگر سوالی قبل از خرید دارید از قسمت دیدگاه ها اقدام کنید، اگر بعد از خرید مشکلی داشتید از دکمه پشتیبانی محصول استفاده کنید.

 

فروشنده ها و بازاریابان محترم توجه فرمایند جهت تماس با بخش پشتیبانی ومدیریت سایت  از بخش تیکتینگ  تیکت با موضوع مربوطه اقدام نمایید.

اگر از خریداران قالب مارکت ام ال ام هستید تنها راه پشتیبانی شما از طریق تیکت در سایت ژاکت میباشد

 

توجه داشته باشید برای سایر موارد میتوانید با ایجاد تیکت موارد خود را پیگیری بفرمایید, بعد از ورود به حساب کاربری به
لینک روبرو مراجعه بفرمایید:             https://marketmlm.com/panel/section/tickets-new/

ایمیل پشتیبانی : info[at]marketmlm.com

شماره تلفن ویژه (سوالات قبل از خرید)  :09334896845  (شنبه تا پنجشنبه ۸:۳۰ الی 21:۰۰ و روز های جمعه 11 الی 21)

شماره همراه پشتیبانی و مشاوره رایگان قبل از خرید: 09334896845

بهترین راه دریافت پشتیبانی که ما به شما پیشنهاد می‌‌کنیم از طریق تلگرام به شماره 09334896845 میباشد.

این متن برای ناشران و تولیدکنندگان محتوا در سایت های دیگر میباشد:

سایت مارکت ام ال ام چند فروشندگی میباشد، بیش از 50 فروشنده در این سایت در حال فعالیت است، به صورتی که فایل های خود را برای فروش قرار میدهند، فروشنده ای که فایلی از یک ناشر کپی کند در صورت شناسایی یا گزارش صاحب فایل اصلی، مارکت ام ال ام حق این را دارد که پروفایل ایشان را حذف و تمام مبالغ فروش محصولات مذکور را طلب کند(تا در صورت لزوم مبالغ برای خریداران واریز شود)

مارکت ام ال ام در حد امکان فایل ها را در گوگل سرچ و مورد ارزیابی برای کپی نشدن از ناشران محترم قرار میدهد، اگر فایلی از یک ناشر ناراضی در سایت مورد فروش توسط یک فروشنده قرار بگیرید، باز هم ناشر حق شکایت از مارکت ام ال ام را دارد زیرا  مارکت ام ال ام وظیفه خود را به درستی انجام نداده، یا میتوانیم با هم همکاری داشته باشیم. در هر صورت ناشر و صاحب اثر میتواند با این شماره در تماس باشد 09334896845 طاهری

در این صورت ناشر اصلی فایل به علت حق کپی رایت خود حق آن را دارد محترمانه در خواست حذف فایل خود را کند، اگر ناشر توهین کند مارکت ام ال ام حق شکایت از ناشر را دارد زیرا مارکت ام ال ام در این خصوص کاملا بی خبر بوده. “شرایط و قوانین مارکت ام ال ام”

این متن مربوط به لیدرهایی میباشد که جلسات آنها در مارکت ام ال ام منتشر شده:

جلسات بیش از 300 لیدر در مارکت ام ال ام منتشر شده، تا جایی که توانسته ایم از لیدرهای محترم کسب اجازه گرفته ایم، اگر جلسه شما در سایت موجود است و به رسم احترام از شما اجازه گرفته نشده، اگر راضی به انتشار فایل جلسه خود نیستید به شماره 09334896845 در تلگرام اعلام حذف نمایید، به سرعت انجام وظیفه خواهد شد، اما در نظر داشته باشید هدف مارکت ام ال ام برای انتشار فایل جلسات چیست؟

فرض کنید شخصی در یک روستای دور افتاده که در تیم شماست یا یک شهر دور از شما، این فرد یا این تیم نمیتوانند در جلسات شما حضور داشته باشند، اما به راحتی میتوانند در منزل خود با گوشی موبایل خود، توسط سایت مارکت ام ال ام به جلسات شما دسترسی داشته باشند، اگر هزینه ای هم دریافت میشه برای هزینه دو سرور که ماهیانه پرداخت میشه، هزینه چندین پرسنل، پورسانت بازاریابان، دامین و دیگر هزینه های خود سایت مارکت ام ال ام میباشد.

تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات مارکت ام ال ام تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه این سایت و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، مارکت ام ال ام حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت مارکت ام ال ام در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا ما مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت مارکت ام ال ام کنترل نماید.