در صورتی که محصول ارسالی شما از سایت های دیگر برداشته شده باشدT پس از بررسی های کارشناس یا صاحب اثر این مورد مشخص شود،بلافاصله محصول ارسال شما حذف و در صورتیکه محصول مربوطه فروشی داشته باشد وجه آن از حساب کاربری فروشنده کسر خواهد شد.

از آنجایی که تمام پشتیبانی های لازم را گروه پشتیبانی مارکت ام ال ام انجام میدهند یعنی مشتری ها برای پشتیبانی فایل های خود مستقیما به گروه پشتیبانی ما وصل هستن و گروه پشتیبانی به فروشنده ها وصل هستن، البته این عمل فقط برای آسوده خاطر بودن فروشنده هاست ، پس اگر فروشنده ای پشتیبانی های لازم را به گروه پشتیبانی مارکت ام ال ام به خوبی ارائه ندهند ، گروه پشتیبانی مارکت ام ال ام هم پشتیبانی خوبی نمیتواند در اختیار خریداران قرار دهد،به همین منظور اگر چنین اتفاقی بی افتد،اکانت کاربری فروشنده بلافاصله تعلیق،تسویه حساب انجام نمیشود و تا 3 روز پس از تعلیق شدن تمام محصولات مصادره و اکانت کاربری فروشنده مذکور حذف و به هیچ عنوان قابل برگشت نیست (اگر وضعیت پشتیبانی خیلی حساس باشد وکلای مارکت ام ال ام اقدام به شکایت و گرفتن خسارت از فروشنده خواهند کرد.

تبصره:فروشنده طی این 3 روز فرصت دارد پشتیبانی لازم را ارائه کند تا اکانت کاربری ایشون آزاد و تسویه حساب انجام شود

فروشندگان موظف به پشتیبانی فایل های خود هستند و چنانچه در هر زمان تصمیم به قطع همکاری با مارکت ام ال ام را بگیرند یا قصد عدم ارائه هر یک از محصولات در فروشگاه مارکت ام ال ام را داشته باشند،باید حداقل به مدت ۶ ماه از آخربن فروش هریک از محصولات،نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی اقدام نمایند و در حد مطلوب و مطابق با قوانین مارکت ام ال ام که پاسخگویی جهت رفع مشکل در حداکثر ۱۲ ساعت کاری پس درخواست گروه پشتیبانی مارکت ام ال ام میباشد  پشتیبانی کنند.چنانچه این پشتیبانی صورت نگیرد و به شایستگی و مطابق با قوانین مارکت ام ال ام نباشد،حق شکایت از فروشنده برای مارکت ام ال ام محفوظ است و ما میتوانیم نسبت به باز پس گیری وجه پرداختی به فروشنده از طریق مراجع قضایی اقدام کنیم.

به دلیل حساسیت تیم مارکت ام ال ام روی یپشتیبانی پس از فروش اگر فروشنده به موقع نسبت به پشتیبانی محصولاتش اقدام نکند.ابتدا محصول او معلق میشود دوم تسویه حساب این فروشنده انجام نمیگیرد تا زمان رفع مسئولیت سوم اگر باز هم رفع مسئولیت آن فرشنده انجام نشد محصول وی مصادره و جمع مبالغ فروش آن محصول هرچند موفق یا ناموفق از حساب فروشنده کسر میشود

 

قوانین برای ارسال فایل:

  • توضیحات هر محصول نباید کمتر از 300 کاراکتر(حرف)باشد
  • محصولات ارسالی باید فقط در قالب فرمت های mp4,jpg,mp3,pdf باشد
  • محصول کپی نباشد_باید خودتان تولید کننده محصول باشید
  • محصولات روی سرورهای پرقدرت و ایمن مارکت ام ال ام ارسال شده باشد
  • شما میتوانید کتاب صوتی ،کتاب پی دی اف،جزوه،سمینار تصویری و صوتی برای فروش ارسال کنید
  • چنانچه میخواهید محصول پستی روی سایت برای فروش قرار دهید باید با پشتیبانی هماهنگ کنید تا بعد از ارسال اطلاعات محصولتون فرمت روند خرید محصول مذکور را به پستی تغییر دهند
  • تمامی فیلد ها الزامی هستن حتی برچسب ها – تمام فیلدها باید پر شوند

 

لیست آپدیت های سایت